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索罗门游戏总代理:疫情期间机票不退,瑞安航空等被重罚

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  华舆讯 据欧洲华人资讯社报道 意大利反托拉斯管理局因不公平的商业行为对瑞安航空处以420万欧元的罚款。因不公平的商业行为对瑞安航空处以420万欧元的罚款。反托拉斯管理局(Antitrust Authority)确定,该公司一旦解除Covid 19紧急情况有关的旅行限制,便不会向消费者退还2020年6月3日后取消的航班的机票费用。

  最近几天,出于同样的原因,反托拉斯管理局也以280万欧元制裁了easyJet,以140万欧元制裁了Volotea。根据反托拉斯管理局的说法,这三家公司的行为严重不当,旅行限制结束,他们继续大量取消预定和提供的航班,始终使用紧急原因和健康继续发放优惠券,但不退还已取消机票的钱。

  此外,向消费者提供了有关其权利的误导性和误导性信息,阻碍了对金额报销的认可和拖延。通过诱使消费者选择和/或接受代金券而不是退款。对于某些公司,还确定了其他不当行为,例如由于新的疫情情况或在取消航班的情况下不承认有退款意向,或在使用已发行的代金券上加了障碍:例如,强迫使用付费的客服电话号码来兑现代金券,而且并没有按照规定的18个月内退款或者延期退款。

  最后,关于瑞安航空公司(Ryanair),广告活动通过主要媒体(再次从6月开始)进行了传播,并着重于免费更改航班的可能性(通过声称“更改无罚款”或类似规定),而另一方面,该公司对消费者选择的新航班采用了比其预订系统上同时收取的价格更高的,并且在任何情况下,如果在出发前7天之内进行了航班更改,都将受到罚款。除了支付总计840万欧元的罚款外,Ryanair,easyJet和Volotea还必须提出符合管理局规定的措施。

  不知道有没有华人同胞在疫情期间购买了上述公司的机票,如果有,请马上向航空公司提出赔偿或补偿,切实维护自己的合法权益。因为你不去主张,那些资本家是不会主动上门为你服务的。“一切向钱看”就是他们的不二法门,切不可妄图“与虎谋皮”。(原标题:疫情期间机票不退,瑞安航空等被重罚!)

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