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亿博网开户直营:有家难回!上海这30户居民太难了!买个菜的功夫,整栋楼就被淹了…

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  最近,家住日晖二村105号的居民张先生向我们反映,自今年4月1日起,自己和妻子已经在酒店住了50天,而一墙之隔就是自家小区,但无奈有家难回。


  原来4月1号这天,105号的屋顶水箱突然漏水,整栋楼瞬间变成了“水帘洞”。目前,楼里的30多户居民家都有不同程度受损,有的人暂时还窝在满是霉味的房间,有的则搬去了亲戚家。

  为什么会有如此境地?

  一起和小坊了解一下!

  居民无奈:出去买个菜,

  回家的时候已是“水帘洞”

  据居民介绍,

  漏水发生在早上八点半。

  明明屋外是晴天,

  屋内却突然下起"倾盆大雨"....

  403室居民:

  我正好买菜回来,看到卧室里的水蜂拥而下,我们马上就想拿面盆接水。家里一共7个脸盆和水桶,全拿来接水都没用,只好再撑了4、5把雨伞,想把床保护起来,但水毫不留情地流,一直流到下午2点半才结束。


  看看眼前这副画面↓

  滴滴哒哒全是水...





  戳视频感受一下↓

  

  突如其来的漏水让居民们措手不及,

  由于水势太猛,

  楼外由居委会组织的救援力量

  一时也无法入内。



  303室居民:

  他们在楼下根本上不来,没有办法,只能先把水扫出去,到了10点半以后,楼外的人才慢慢开始能够侧着身上来。



  日晖二村居民区党总支书记王剑锐表示,他们第一时间打了自来水公司的报修电话,但自来水公司迟迟没有派人来。为及时止水,居委会和临时组织的救援力量决定从隔壁楼绕道登顶查看水箱,但爬上去后发现——居然已经如同游泳池!水不断地外泄。




  找到漏水源头后,

  居委赶紧联系小区物业前来处置。

  王剑锐(日晖二村居民区党总支书记)

  当时进水阀已经脱落了,后来马上叫物业关掉了,但是由于这根管子和水箱是联通的,水箱里面是有水的,导致这根阀一直在出水,所以要等到整个水箱的水漏完了水才止住。

  水箱已不再用,

  为何还会发生水箱漏水?

  漏水虽然止住了,

  但有15户居民家受淹严重,

  根本无法居住。




  当天,居委会牵头和供水公司商定初步方案后,暂时先将居民安置在附近的旅馆临时过渡。不过,对于这次漏水的遭遇,105号楼的居民普遍感到不解。

  因为日晖二村早在2015年

  就完成了二次供水改造,

  照理说楼顶水箱已经不再使用了,

  为何还会发生水箱漏水呢?

  记者找到了日晖二村的物业,但物业告诉记者,2015年小区二次供水改造后,水箱与水管的检修工作都已经移交给城投水务了。

  记者随后联系了上海城投水务市南供水所,对方表示,他们确实跟日晖二村于2015年签订了"二次供水设施委托管理协议书"。根据协议书上的相关规定,城投水务方面对小区里的水箱、水泵、管道、阀门等有日常维护与更新的义务。此外,"在正常工作中造成相应设备、设施或用水户财产损失、人身伤害的,责任方应该承担相关法律责任"。而城投水务方面也明确表示,会承担相关的维修和理赔责任。


  对于这次漏水的原因,城投水务方面解释说。2015年二次供水改造接管的时候,发现早在2010年之前,"世博600天"行动计划时,小区物业已经把供水模式改为变频供水,但是屋顶水箱到居民家中的管道并未改造,而是采取了连通管的方式来供水。去年七月份,非标的变频器出现故障损坏,为确保居民用水,经协商恢复水箱供水。因此,这次出现漏水事故的,正是十多年前没有改造的老损的连通管道。

  虽然责任已明确,

  但居民却对城投水务后续的

  理赔和善后工作颇有微辞。

  居民们说,事发后,实际和大家打照面的是由城投水务方全权委托的一家名为"弘盛保险公估公司"的第三方机构。不过这家机构在现场评估时从未告知定损依据,10天后将评估单发至居民手中时,引起了大家内心的不平。

  503室居民:

  14个平方(天花板)定损算我80元每平方,合理吗?远远不止,如果我叫人家装修还要4、5万。

  具体单子可以单击看↓


  此外记者了解到,目前仍有住户借住在酒店,50天住宿期间所产生的1万多元费用目前暂未报销,原因是城投水务方面表示,住宿费用与定损费用须捆绑报销。

  自来水公司相关负责人表示,先要认可好理赔才能谈下一步住宿费。


  根据记者了解到的最新情况,遭遇漏水的105号楼,目前只有303室还住在旅馆,受灾的房子已经开始装修,另外403室住户还借住在亲戚家,其他居民都已经克服家中情况回到小区居住。

  303室的住户是租住在这个小区的,在上海也没有什么亲戚朋友可以暂时投靠,房屋恢复前,只能暂住旅馆。

  律师:在责任方明确的前提下

  公司应给予必要人文关怀

  目前,303室住户对于城投水务方面有三点诉求:

  首先,长时间的住宿费能够给予报销,其次,希望保险公司给的赔偿定损更加合理,也希望城投水务方面能够主动出面道个歉,让他们精神上得到安慰。

  这样的诉求合不合理呢?

  上海澜亭律师事务所执行主任刘明昊认为:

  作为一家公用事业的国有企业,除了进行保险公司介入评估理赔之外,还应当履行社会责任,对受灾的居民群众进行关怀和慰问,这样的人文关怀不可或缺。

  此外,在大面积受损的情况下,除了采取保险公司介入的方法外,居民也可以聘请社会上有专业鉴定资质的机构进行评估。所产生的费用可以由居民先行垫付,然后一并向自来水公司进行主张。如果双方对评定的结果和费用不能达成一致的话,也可以向法院进行诉讼解决。

  同样的,目前居民所产生的在外住宿的费用,这确实是由于此次自来水公司责任事故之后造成的一个直接损失,可以向该公司提出先行垫付。


  在坊记介入之下,今天城投水务市南供水所方面已经表示,他们在态度与赔偿流程上确实有所欠缺。下一步,他们会尽快上门慰问受灾居民,进一步做好居民的理赔与安抚工作。将于明天对15户居民再次上门定损,宾馆住宿等费用也会继续协调,双方取得一致谅解后,尽早将事情解决。


  记者 | 李仕婧

  编辑 | 静静

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